고객 지원
FAQ
자주 묻는 질문과 답변을 쉽고 빠르게 확인하세요.
타 제품과의 가장 큰 차이점은?
화이트리스트 방식의 솔루션으로 화이트리스트에 등록되지 않은 비인가 프로세스의 데이터 접근을 사전 차단하여, 랜섬웨어 뿐만 아니라 유출, 삭제, 위.변조 등의 어떠한 악성행위도 차단합니다.
화이트리스트 방식 보안 솔루션의 문제점인 수많은 프로세스를 일일이 화이트리스트 등록하는 불편함은 해결되었는가?
윈도우 프로세스, 정상 디지털서명 프로세스는 엔진을 통하여 화이트리스트 자동 적용됩니다. 따라서 PC에서 사용하는 대부분의 프로세스는 화이트리스트로 등록할 필요가 없습니다. 보안에 취약한 일부분의 프로세스만 관리하면 됩니다. 화이트리스트 방식 보안 솔루션 문제점인 관리포인트 가중화를 90% 이상 절감하였습니다.
에이전트 설치에는 어떠한 방식들을 제공하는가?
브라우저를 통한 설치파일 다운로드 후 수동 설치 방식을 제공하고, 필요할 경우 PMS 등을 통한 사용자 미인지(스텔스) 설치 기능을 제공합니다.
에이전트 설치 후 PC 성능 저하는 일어나지 않는가?
평상시 에이전트 운영 자원 소모량은 CPU 0%, Memory 5Mbyte 이내 입니다. 에이전트 설치 후 PC 성능 저하 현상은 일어나지 않습니다.
솔루션 운영 중, 동시 접속 네트워크 과부하 현상은 일어나지 않는가?
1대당 1분 동안 52byte 사용하므로, 운용 중 네트워크 과부하는 일어나지 않습니다.
에이전트 설치 후, 기 운영중인 솔루션 이상 동작 및 충돌 등의 증상이 일어나지 않는가?
30여개 관공서 및 기업에서 수 년 이상 운영 중, 솔루션 이상 동작 및 충돌은 일어나지 않았습니다.
에이전트 삭제 불가 기능을 제공하는가?
관리자 승인 후에만 에이전트를 삭제할 수 있도록 기능을 제공합니다. 또한 관리자 통제 하에 자유롭게 삭제할 수 있는 기능도 제공합니다.
에이전트 프로세스 강제 종료 방지 기능을 제공하는가?
LA 에이전트 프로세스 강제 종료 방지 기능을 제공합니다. 만약 어떠한 이유로 인해 강제 종료 되었을 시에도 바로 프로세스는 재실행되어 보안 기능을 제공합니다.
랜섬웨어 및 악성코드 실시간 탐지 방어 시 알림 기능을 제공하는가?
사용자 및 관리자에게 즉시 팝업창을 통해 알림을 제공합니다.
화이트리스트에 없는 비인가 프로세스의 예외 처리 기능을 제공하는가?
관리자를 통한 비인가 프로세스의 예외처리를 할 수 있는 기능을 제공합니다.
화이트리스트 프로세스의 등록 주체는 개인인가? 관리자인가?
관리자만 등록할 수 있습니다. 등록 후에는 즉시 에이전트에 화이트리스트 프로세스로 적용됩니다. AI 자동 분류를 켜 두면, 차단된 프로그램 중 AI가 안전하다고 판정한 프로그램은 자동으로 등록됩니다(관리자가 끌 수 있습니다).
에이전트 업데이트는 어떻게 이루어지는가?
관리자페이지를 통한 자동 업데이트 기능을 제공합니다. 관리자 페이지에 업데이트 파일 등록하면 그 즉시 에이전트는 업데이트 됩니다.
폐쇄망에서 운영 가능한가?
화이트리스트 방식 솔루션이므로 시그니처 등의 업데이트가 불필요 합니다. 따라서 외부 서버와의 연결이 필요하지 않습니다. 폐쇄망에 최적화된 솔루션이고 외부망 또 한 운영 가능합니다.
관리서버 장애 발생 시, 보안 기능 유지하는가?
관리서버 장애 시 에이전트는 마지막으로 받은 정책을 적용하여 운영됩니다. 따라서 에이전트 보안 기능 유지됩니다.
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